개인정보 처리방침
매치스플랜 (이하 “회사”)는 회원의 개인정보를 중요시하며, 개인정보의 보호와 관련하여 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신사업법, 통신비밀보호법 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보 보호 규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하며, 관련 법령에 따른 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
정보 처리방침은 정부의 법령 및 지침의 변경, 회사 약관 및 내부 정책의 변경 또는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 변경될 수 있습니다. 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 사이트 공지사항(또는 개별 공지)를 통하여 공지합니다.
제 1조 개인정보 수집 및 이용 목적
1. 회사는 이용자의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스 제공 등 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보를 수집 및 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다.
(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행및 서비스 제공에 따른 요금정산 - 콘텐츠 및 회원 맞춤형 서비스 제공, 서비스 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
(2) 회원관리 -회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 동의여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(3) 신규서비스 개발 • 마케팅 및 광고에 활용 - 신규 서비스(컨텐츠) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제 2조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 대금 결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
(1) 공통 수집 항목
(i)이메일 회원가입 시
[필수] 이메일 주소, 회원 유형, 비밀번호
(ii)SNS 간편 회원가입 시
[필수] 카카오 등 외부 서비스와의 연동을 통해 이용자가 설정한 계정 정보
(iii)채팅 시
[필수] 채팅식별값, 채팅 내용
(iv)고객센터 문의 시
[필수] 이름, 이메일 주소, 상담 내용, (전화 상담의 경우)상담 내용 녹취 파일
(v) 이벤트 참여 시
이름, 연락처, 이메일 주소, 주소, 회사명
(*진행되는 이벤트 또는 서비스에 따라 수집 항목이 상이할 수 있습니다.)
(vi) 결제 시
이름, 연락처, 이메일, 아이디, 주민등록번호, 결제내역, 결제정보, 결제 금액, 결제 수단 등의 정보, 카드사, 카드번호, 할부개월, 은행명, 계좌번호, 예금주명
(*수집 항목은 결제 수단에 따라 상이할 수 있습니다.)
(vii) 환불 시
환불 계좌 정보, 예금주명, 연락처, 이메일
(viii) 현금 영수증 발행 시
이름, 휴대폰 번호, 사업자등록번호, 사업자명, 이메일 주소
(ix) 세금계산서 발행 시
사업자 등록번호, 사업자명, 이메일 주소, 사업장 주소, 휴대폰 번호
(2)디자이너 회원
(i)프로필 등록 시
[필수] 사용자 이름(닉네임), 경력, 업무 가능 시간, 휴대폰 번호, 가능 디자인 업무, 가능 업무 툴, 포트폴리오
[선택] 프로필 사진, 소개
(3)기업 회원
(i)매칭 신청 시
[필수] 업무명, 희망 디자인 업무, 업종(업무 분야), 희망 업무 시간대, 희망 업무 시작일
[선택] 희망 디자이너 업무 역량(툴), 희망 디자인 무드, 기타 상세 요청사항
(ii)계정 정보 설정 시
[선택] 사용자 이름(닉네임), 휴대폰 번호
제 3조 개인정보 보유 및 이용기간
1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다.
2. 단, 다음의 항목은 해당 사유 및 근거에 따라 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
(1)상법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우
(i) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
보존 근거 : 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
(ii) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
(iii) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조
(iv) 본인 확인에 관한 기록 : 6개월
보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제 44조의 5 및 시행령 제 29조
(v) 웹사이트 방문 기록(로그인 기록, 접속 기록) : 3개월
보존 근거 : 통신비밀보호법 제 15조의 2 및 시행령 제 41
(vi) 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
(vii) 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
보존 근거 : 전자금융거래법
(viii) 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
(2) 회사내부 방침에 의한 사유
부정 이용의 배제 등 회사 방침에 의한 보존 : 5년
3. 회사가 보유기간을 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 동의를 받은 경우에는 약정한 기간 동안 수집한 개인정보를 보존합니다.
4. 수집된 개인정보의 보유•이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입) 시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다. 또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.
6. 기타 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 접속 로그, 쿠키, 결제 기록, 방문일시, 서비스 이용 기록(부정 이용 방지, 비인가 사용 방지 등의 목적)
7. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
(1)홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모, 서비스 이용
(2) 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
제 4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
1. 회사는 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집•이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집•이용할 수 있습니다.
제 5조 개인정보 제 3자 제공
1. 회사는 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제 6조 개인정보 처리위탁
1.회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 회사 외 업체에 위탁하고 있으며, 해당 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시까지 보유 및 이용됩니다. 단, 관계 법령의 규정 또는 제 3조 2항에 따른 회사 내부 방침에 의해 보존할 의무가 있을 경우 해당 기간 동안 보존합니다.
(i) 신용카드, 계좌 이체, 가상 계좌 결제 처리, 현금 영수 : (주) 토스페이먼츠
(ii) 정보보관 : Google
(iii) 정보 및 데이터 처리 : Google
2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제 7조 . 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
1. 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
(권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야합니다.)
2. 권리행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
(1) 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
(2) 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
(3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(4) 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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제 10조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명 : 김이삭
직급 : 대표
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