디자이너하이어 서비스 이용약관

제 1장 총칙

제 1조 목적 및 정의

디자이너하이어 서비스 이용약관 (이하 ’본 약관’)은 매치스플랜(이하 ‘회사’)이 운영하는 기업, 프리랜서 중개 플랫폼 디자이너하이어(이하 ‘디자이너하이어’)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의

본 약관 및 세부 하위서비스에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

디자이너하이어: 매치스플랜이 운영하는 디자이너하이어 홈페이지
매칭 서비스: 디자이너와 고객을 연결해 디자인 업무를 진행하도록 도와주는 중개서비스를 의미하며, 이와 관련된 각종 부가 서비스를 포함
고객 회원 (이하 '기업' 또는 '고객'): 회원 중 기업으로 가입한 자로, 디자이너하이어가 제공하는 서비스 내에서 디자이너를 구인하고, 디자인 업무를 제공받는 모든 개인 (개인기업 및 법인 포함)
디자이너 회원 (이하 '디자이너'): 회원 중 디자이너로 가입한 자로, 디자이너하이어가 제공하는 서비스 내에서 고객에게 디자인 업무를 제공하는 모든 개인 (개인기업 및 법인 포함)
비회원: 별도의 회원 가입 없이 디자이너하이어의 서비스를 사용하는 이용자
매칭 신청서: 고객이 디자이하이어의 매칭 서비스 이용을 위해 업무 정보, 업무 내용, 결제 요금제, 부가 정보 등을 입력하고 ‘매칭 신청’ 버튼을 클릭하여 디자이너하이어에 등록한 내용
게시물: 프로필, 포트폴리오, 후기, 마켓 상품, 디자이너 매칭에 게시된 매칭 신청서 등 이용자가 디자이너하이어 서비스를 이용하면서 작성 및 게시한 모든 콘텐츠
사전작업물: 디자인 업무 중에 디자이너에 의해 개발된 디자인 콘셉트, 디자인 시안 등의 모든 작업물을 의미하며, 이 사전작업물은 고객에게 제시 또는 전달되었거나 전달되지 않았을 수 있음
중간작업물: 디자이너하이어 플랫폼 내에서 고객이 디자이너에게 요청한 방식으로 디자이너가 고객에게 전달한 특정된 디자인 결과물
작업물: 디자이너하이어 플랫폼 내에서 디자이너가 고객에게 전달한 디자인 결과물
가능 업무 시간대: 고객과 디자이너 회원이 디자이너하이어 플랫폼 내 채팅창에 상주하며 소통 및 업무 진행이 가능한 시간대
서비스 수수료: 디자이너하이어 서비스 및 세부 하위 서비스를 이용하는 대가로 지불하는 금액
결제 금액: 고객이 디자이너하이어에 지불하는 금액
디자이너 보수: 디자이너가 디자인 업무를 제공한 후에 제공받는 보수

본 이용약관에 사용되는 용어중 본 조에서 정하지 않은 부분은 다음에 따릅니다.

디자인 관련 용어: 산업디자인진흥법에서 규정하는 용어를 우선 적용하고, 그 외에는 디자인보호법, 저작권법, 상표법 등을 적용
기타 용어: 상법 및 민법 등 관련 법률에 따름

제 3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면 및 디자이너하이어 홈페이지에 게시하여 공시하며, 서비스 이용 시 본 약관을 읽고 이용자가 서비스에 가입함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
본 약관에 동의하는 경우, 회사의 서비스 젝오 행위 및 회원의 서비스 사용 행위에 본 약관이 적용됩니다.
본 약관에 동의하는 경우, 회사의 서비스 제공 행위 및 회원의 서비스 사용 행위에 본 약관이 우선 적용됩니다.
회사는 필요하다고 인정하는 경우 관련법에 저촉하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 이용자에게 사전 고지합니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원등록을 취소(회원탈퇴, 해지) 할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 사용할 경우 동의한 것으로 간주합니다.
회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용 일자 및 개정 사유, 변경 사항을 적용 7일 전, 이용자에게 불리한 내용으로 변경될 경우 30일 전에 회원이 등록한 전자우편주소 등을 통해 통지합니다.

제 4조 약관 외 준칙

디자이너하이어는 필요한 경우 디자이너하이어 내 별도의 이용약관 및 운영 정책(이하 총칭 ‘별도약관’)을 둘 수 있으며, 해당 내용은 디자이너하이어 내 공지사항을 통해 이용자에게 공지합니다.
본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 별도 약관에서 정한 바에 따릅니다.
본 이용약관과 ‘별도 약관’의 내용이 상충하는 경우 별도의 예외 규정이 없는 한 본 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

제 2장 디자이너하이어 가입 및 이용계약

제 5조 서비스의 제공

본 약관에 동의하여 디자이너하이어의 회원이 된 자는 디자이너하이어에서 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 6조 이용 신청 및 제한

회사는 회원가입 시 정보를 정확히 기재하여 이용 신청하였을 경우 서비스 이용 신청을 승낙합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않습니다.

타인의 동의 없이 타인 명의로 서비스를 신청한 경우
정보를 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 제출한 경우
회사가 정한 이용 신청 요건이 미비되었을 경우
법령 또는 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 이용자가 신청한 경우
사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
기타 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
만 14세 미만 사용자가 부모의 동의 없이 가입한 경우

회사는 다음 각 호의 경우 그 사유가 해소될 때까지 서비스 이용 승인을 유보 또는 제한할 수 있습니다.

서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
회사의 기술상 장애 사유가 있는 경우
국가비상사태, 천재지변 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
기타 회사의 귀책 사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제 7조 이용계약의 종료

회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회원 본인이 직접 인터넷을 통해 홈페이지에서 해지 신청을 해야 합니다.
회사는 보안 및 서비스의 원활한 제공 등과 같은 이유로 회원의 ID 및 비밀번호 변경을 요구할 수 있습니다.
회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 일정 기간 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

회원이 제공한 데이터가 허위임이 판명된 경우
범죄적 행위에 관련되는 경우
국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
서비스에 위해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
제 5장(의무 및 책임)에 위배되는 행위 시

계약 해지 시, 누적된 회원의 데이터는 모두 소멸됩니다.

제 3장 회원 정보의 보호

제 8조 회원정보 수집과 보호

서비스의 회원 정보는 다음과 같이 수집, 사용, 관리, 보호되며 회원이 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 회사가 가입 및 서비스 이용 시에 기재된 회원 정보를 수집 및 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.
회원 정보의 수집 : 회사는 서비스 가입 시 회원이 제공하는 정보를 통해서 회원의 정보를 수집합니다.
회원 정보의 사용 : 회사는 회원 정보를 서비스의 원활한 제공, 개선을 위해 활용할 수 있으며, 수집된 회원의 신상정보를 본인의 승낙없이 제3자에게 누설 및 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리우원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우, 회원이 홈페이지에 제공한 회원 정보를 스스로 공개한 경우는 제외합니다.
회원 정보의 관리 : 회사는 회원 정보의 보호 및 관리를 위하여 수시로 회원 정보를 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 수신되는 정보 중 불필요하다고 생각되는 부분도 변경 또는 조정할 수 있습니다.
회원 정보의 보호 : 회사는 관계법령이 정하는 바와 회사의 ‘개인정보처리(취급)방침’에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 단, 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
회원의 개인 정보와 관련된 가타 상세 사항은 디자이너하이어 개인정보처리(취급)방침에 따릅니다.

제 4장 디자이너하이어 서비스 제공 및 이용

제 9조 서비스의 내용

디자이너하이어가 제공하는 매칭 서비스(이하 ‘서비스’ 또는 ‘매칭 서비스')는 고객이 작성한 매칭 신청서를 디자이너 회원이 확인하고 고객과 디자이너 회원 상호간에 원활한 소통 및 업무 진행이 이루어질 수 있도록 회사가 온라인 플랫폼을 제공하는 것입니다. 또한, 디자이너하이어 에스크로를 통해 회원 상호간에 서비스의 이용에 있어 안전하게 결제가 이루어질 수 있는 중개 역할을 제공하는 서비스를 말합니다. 회사는 고객-디자이너 회원에게 어떠한 간섭을 하지 않으며, 단지 회원 간 서비스의 안정성과 신뢰성을 위한 도움을 제공합니다. 회원간 진행하는 서비스와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원이 스스로가 부담하여야 합니다.
서비스를 통해 성사된 거래는 기본적으로 디자이너와 고객 간의 계약으로, 거래 진행에 대한 책임은 거래 당사자인 디자이너와 고객에게 있습니다.

제 10조 서비스의 이용 및 진행

고객은 필요로 하는 디자인 업무에 적합한 디자이너를 찾거나 프리랜서/외주/상주 전문가 채용의 목적을 위해 매칭 서비스를 이용할 수 있습니다.
회사는 매칭 서비스의 이용 절차 및 결제방법에 대한 사항을 서비스 화면을 통하여 공지합니다. 회원은 회사가 공지한 사항을 사전에 충분히 이해하고 매칭 서비스를 이용하여야 합니다. 회사는 플랫폼 외에서 회원 간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다. 또한 직거래 신고가 접수될 경우 디자이너-고객 양측 모두 사이트 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
고객은 웹사이트 내 매칭 신청서 작성 후 ‘매칭 신청’ 버튼을 클릭하여 신청서를 업로드함과 동시에 매칭을 시작합니다. 회사는 디자이너하이어에 등록된 디자이너 데이터를 기반으로 매칭 신청 업무에 적합한 디자이너를 선발하고, 해당 디자이너의 자발적인 지원을 받아 고객과 디자이너를 추천하고 매칭합니다.
회사가 추천하는 디자이너는 디자이너하이어의 거래 데이터를 기반으로 한 추천이며 매칭 적합도, 전문성 등을 보장하지 않습니다.
회사는 디자이너 매칭에 있어 원활한 진행을 위해 고객의 요청이 있는 경우, 디자이너가 공개 설정한 정보(프로필 페이지 등)에 한해 이를 고객에게 전달할 수 있습니다.
고객은 추천받은 디자이와의 업무 진행이 적합하다고 판단될 경우 업무를 시작합니다. 이후 선택한 업무 요금제와 조율된 업무 시간에 따라 업무를 진행합니다 디자이너와 매칭 이후, 고객과 디자이너간 1:1대화 창이 열리며 해당 채팅창에서 업무 의뢰 및 소통이 가능합니다.
디자이너 매칭을 통해 알게 된 고객 및 디자이너 회원을 상대로 직거래를 유도하는 경우, 회사는 회원 경고, 탈퇴 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제 11조 서비스의 이용 중지 및 제한

홈페이지에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 정전, 디자이너하이어의 관리범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관되지 못하거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 기타 통신데이터의 손실에 대해 회사는 관련 책임을 부담하지 않습니다.
회사가 정상적인 서비스 제공의 어려움 또는 사정으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에는 서비스 중지 일주일 전에 고지 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 회원이 고지 내용을 인지하지 못한 데에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 위 사전 고지 기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다. 또한 위 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 베시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 보관되지 못하거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에도 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
천재지변, 국가비상사태 등 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 일시적으로 서비스를 제한, 정징시킬 수 있으며 사전 또는 사후 회원에게 중지 사유 및 기간을 공지합니다.
회사는 사전 공지 후 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이에 대하여 회원 또는 제3자에 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)에 사전 통지가 불가능하며, 타인(PC 통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템 중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
1년 이상 장기 휴면 회원인 경우 안내 메일 또는 공지사항 발표 후 일주일간의 통지기간을 거쳐 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.
회원이 제공하는 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 허위가 있다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우 회원의 본 서비스 사용을 일부 또는 전부 이용 정지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
회원이 본 약관의 제 00조(회원의 의무), 제00조(게시물에 대한 권리관계)에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 접속을 금지할 수 있습니다.

제 12조 서비스 구매 및 결제

서비스의 이요 요금은 회사가 정하는 기준에 따라 책정되며, 회원은 디자이너하이어에 회원가입을 함으로써 이러한 가격에 따를 것을 동의한 것으로 봅니다.
회사는 최저임금인상, 시장 상황, 물가 인상 등 기타 경제적 요인 등을 고려하여 매칭 서비스 요금을 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 사항에 대해서는 그 적용 전의 회원에게 사전 고지합니다.
회원은 서비스 이용을 위한 결제를 진행할 시 정당하고 적법한 사용 권한을 가지고 있는 결제 수단을 사용하여야하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 결제 수단의 적법성에 대한 확인이 완료될 때까지 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
서비스 결제 시점에 회원이 등록한 카드의 유효성, 한도 등의 문제로 결제가 실패한 경우에는 다른 지불 수단을 사용해 서비스의 요금을 추후 지불해야합니다.
3일 테스트 서비스 이용 시 지정된 업무 시작 시간 1시간 이전까지 결제 수단 등록 및 결제가 이루어져야 합니다.
3일 테스트 서비스 이용 기간 만료 후에 별도로 업무 서비스 이용을 취소하지 않을 경우 지정된 디자이너와 정기 업무가 자동으로 진행됩니다. 지정된 업무 시작 회차의 1시간 이전까지 자동 결제가 실패한 경우 24시간 내로 다시 결제가 시도되며, 결제가 진행되지 않아도 진행된 업무 기간에 대해서는 추후 회사에서 고객에게 비용을 청구할 수 있습니다.
결제 시점에 시스템 장애로 인하여 결제가 실패될 경우 시스템 정상화가 된 시점에 결제를 진행합니다.
회사의 컨설팅 서비스 비용은 전체 금액의 30%로 하나 조율가능합니다.
서비스 결제는 회사가 안내한 절차에 따라 진행되며, 계약 해지·환불 규정은 아래 제16조에 따릅니다.

제 13조 디자이너 회원의 대금

디자이너하이어는 디자이너와 고객의 업무 계약의 각 회차가 완료된 사실이 확인 되면 디자이너 회원의 업무 대금을 디자이너가 등록한 계좌로 지급합니다.
디자이너 회원의 업무 대금은 각 회차의 업무 완료 시점으로부터 영업일 기준 5일 내에 용역판매대금 전액이 디자이너가 등록한 계좌로 입금됩니다.
디자이너가 등록한 입금 계좌의 예금주명과 사업장제공자등 과세자료 제출 명세서 작성을 위한 신분증의 명의는 동일해야 합니다.
디자이너가 입력한 계좌 정보가 실제와 일치하지 않거나 디자이너의 기타 귀책 사유로 대금 입금에 문제가 발생할 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
별도의 출금 요청 없이 탈퇴를 진행하는 경우, 대금의 소멸에 동의한 것으로 간주하여 탈퇴와 동시에 탈퇴한 회원의 미지급 대금 내역 또한 소멸됩니다. 회원의 탈퇴로 인해 발생하는 대금 미지급의 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
회원의 최종 로그인 기록으로부터 5년 이상 디자이너하이어 웹사이트에 로그인한 기록이 없을 경우, 더 이상 활동을 하지 않는 회원으로 간주되어 계정 정보가 삭제되며 대금 또한 소멸됩니다.
소멸의 기준일은 매년 12월 31일 입니다.

제 5장 의무 및 책임

제 14조 회사의 의무

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
회사는 회원의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 의해 국가 기관의 요구나 전기통신관련법령 및 정보통신윤리위원회의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우는 제외합니다.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가회사의 고의나 중과실에 의해 발생한 경우에 한하여 책임을 부담하며 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
회사는 통신판매중개자로서 회원 상호간의 거래를 위한 온라인 거래 중개 서비스를 제공할 뿐이며 회사는 고객 또는 디자이너를 대리하지 않습니다.
회사는 다음 각 호에 대한 책임을 지지 않습니다.

디자이너하이어는 디자인 및 아이디어 침해와 관련된 그 어떤 요구나 청구에 대하여 중재자 또는 조정자로 참여하지 않습니다.
디자이너하이어는 고객 또는 디자이너가 저지른 지적재산권 관련 침해, 위반 등에 법적인 책임을 지지 않습니다.
디자이너하이어는 홈페이지 상에서 제3자의 지적재산권을 침해한 것으로 판단되거나 침해 가능성이 존재하는 그 어떠한 콘텐츠를 자체적으로 삭제할 수 있습니다.

제 15조 회원의 의무

회원은 본 약관과 세부 지침 등에 정해진 사항은 준수하고 정해진 절차에 따라 서비스의 이용, 구매, 결제, 거래 진행 등의 처리를 수행해야합니다.
회원은 예상치 못한 사유로 정상적인 업무 진행이 곤란하거나 추후 작업이 불가능함을 인지한 경우, 지체 없이 매칭된 상대방 회원과 디자이너하이어에 거래 취소 사유의 안내 및 환불(및 이에 필요한 조치)등 관계 법령, 본 약관, 세부 지침 등이 정한 조치를 취해야합니다.
회원은 본 약관, 서비스 이용 정책 등과 관련하여 회사가 공지 및 통지하는 사항등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약 상 지위를 타인에게 양도 및 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
본 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
고객의 의무

고객은 매칭 서비스 이용을 목적으로 매칭 신청서를 작성하여 회사에 제공하고 회사가 이를 다수의 디자이너에게 전달하는 것에 대하여 동의합니다.
고객은 허위나 과장된 내용으로 매칭 신청서를 작성하거나 또는 용역을 제공받고자 하는 의사가 없음에도 매칭 신청서를 작성할 수 없으며 허위로 매칭 신청서를 작성함에 따라 발생한 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
고객은 디자이너를 선정하기 전 반드시 디자이너의 프로필, 가능 업무 시간대 등을 정확하게 확인해야 합니다. 해당 내용을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 불이익은 고객 본인이 부담합니다.
아래와 같은 내용이 매칭 신청서에 포함되는 경우, 부적절한 거래로 간주하여 디자이너하이어 내부 규정에 따른 제재가 발생할 수 있습니다.

온라인상에서의 매매/유통이 적합하지 않은 내용이 포함된 경우
관계 법령에 위배되는 등 불법적인 요소가 포함된 경우
회사의 약관 및 정책에 위배되는 요소가 포함된 경우
공공질서 및 미풍양속에 위배되는 요소가 포함된 경우
저작권 침해, 혹은 기타 타인의 권리, 명예 등의 이익을 침해하는 요소가 포함된 경우
기타 부적합하거나 충분하지 않은 경우

디자이너에게 업무 진행을 위한 스톡 이미지, 클립아트, 일러스트, 영상 등의 파일을 제공하는 경우, 해당 이미지의 사용으로 인해 제 3자에게 손해를 끼칠 경우 고객은 해당 손해에 대해 민·형사상의 모든 책임을 지게 됩니다.

디자이너의 의무

디자이너가 매칭 서비스 이용을 위해 작성한 프로필, 지원서 등에 허위 또는 과장, 도용, 사칭, 기재누락, 오기가 있어서는 아니 되며 이를 준수하지 아니하여 발생하는 문제에 대한 책임은 디자이너에게 있습니다.
디자이너는 프로필 및 매칭 신청서 내 기재사항에 변경 사항이 있을 경우 이를 바로 갱신하여야 합니다.
디자이너가 매칭 서비스를 통해 고객과 매칭되었을 시에 디자이너는 고객과 지정된 업무 시간 내에 디자이너하이어 내부 채팅에서 원활한 소통 및 업무 진행의 의무를 다해야 합니다.
디자이너하이어가 제공하는 매칭 서비스를 통해 고객과 매칭된 디자이너와 실제 업무를 진행하는 디자이너는 동일해야합니다.
아래와 같은 내용이 지원서에 포함되는 경우, 부적절한 거래로 간주하여 디자이너하이어 내부 규정에 따른 제재가 발생할 수 있습니다.

온라인상에서의 매매/유통이 적합하지 않은 내용이 포함된 경우
관계 법령에 위배되는 등 불법적인 요소가 포함된 경우
회사의 약관 및 정책에 위배되는 요소가 포함된 경우
공공질서 및 미풍양속에 위배되는 요소가 포함된 경우
저작권 침해, 혹은 기타 타인의 권리, 명예 등의 이익을 침해하는 요소가 포함된 경우
기타 부적합하거나 충분하지 않은 경우 등

디자이너는 서비스를 이용하며 디자인 및 아이디어를 제공하는 경우, 제 3자의 저작권 등을 침해해서는 안되며 만일 이를 위반하여 고객 또는 제 3자에게 손해를 끼칠 경우에는 민·형사상의 모든 책임을 지게 됩니다.
디자이너와 고객 사이에 전달되는 디자이너의 작업물, 사전 작업물 및 중간 작업물에 대한 권리는 해당 고객의 소유가 됩니다.
단, 디자이너는 디자이너의 포트폴리오 영역에 한해서 사용권을 가지며 그러한 경우에도 일체의 상업적 사용은 불가능하고, 그로 인해 고객에게 손해가 발생하는 경우 디자이너는 고객에게 해당 손해를 배상해야하고, 디자이너에게 이익이 발생하는 경우 해당 이익은 고객에게 귀속됩니다.

제 6장 기타 서비스 이용 유의사항

제 16조 수정, 취소, 환불

제 16조 수정, 취소, 환불 고객은 계약 성립 이후라도 아래의 규정에 따라 계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

환불 요청 시 고객은 아래 조건에 따라 환불받을 수 있습니다.

고객의 단순 변심을 포함한 모든 사유로 이용하지 않은 잔여일수에 대한 전액환불이 가능합니다.
홈페이지에는 계약 해제 및 환불 규정을 명확히 명시하며, 고객은 이를 충분히 이해한 후 서비스에 가입해야 합니다.

제 17조 이용 제한

회사는 중개 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사가 회원자격을 정지하거나 기타 필요한 조치를 취할 경우 회사는 이 약관에 특별한 규정이 없는 한 사전에 회원에게 유선 또는 메일(e-mail), 기타의 방법을 통하여 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 정지된 회원은 디자이너하이어에서 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 없으며, 서비스의 이용이 제한된 회원은 기존 진행하고 있던 매칭을 제외한 디자이너하이어의 모든 서비스를 이용할 수 없습니다. 위 이용 제한 약관은 고객 회원과 디자이너 회원 모두에게 적용됩니다.

도움
회사의 판단하에 본 디자인이 타인의 작품을 도용한 것으로 판단되는 경우, 회사는 해당 디자이너의 활동을 제지 혹은 금지할 수 있습니다. 또한 이에서 파생되는 고객과의 분쟁 및 손해에 관해서는 관련 법규에 따라 디자이너에게 배상의 의무가 부여될 수 있습니다. 회사는 도용에 대하여 그 적발 횟수에 따라 아래와 같은 제한을 부과합니다. 아래 기준을 따르되, 위반 정도에 따라 회사는 기준보다 높거나 낮은 제한을 할 수 있습니다.

[ 적발 횟수에 따른 제한의 내용 ]

1회 15일 이용정지
2회 30일 이용정지
3회 회원 자격의 영구정지

연락 두절
연락 두절이란 고객 및 디자이너가 회원가입 시 기재한 유선 또는 메일(e-mail) 등 기타의 방법을 통하여 회사가 연락을 시도하였음에도 불구하고 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 말합니다. 고디자이너는 서비스의 원활한 진행을 위해 매칭이 완료되었을 경우 정해진 업무 시간 내 고객의 요청에 성실히 응답하여야 하며 정상적인 연락이 어려울 것으로 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 합니다. 연락 두절으로 인한 클레임이 발생한 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.

[연락 두절로 인한 제한의 내용]

매칭 완료 이후 3일 이상 일체의 응대가 진행되지 않는다면 회사는 전액 환불을 진행하고 15일간 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
연락 두절이 2회 이상 발생할 경우 30일간 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
연락 두절이 3회 이상 발생할 경우 회원 자격을 영구정지할 수 있습니다.

반복적인 불만 접수
동일한 디자이너의 응대와 소통, 디자인 작업물에 대해 반복적으로 불만 요청이 접수되는 경우, 회사는 디자이너의 작업물을 검수할 수 있습니다. 내부 검수 기준에 부합하지 않다고 판단하는 경우 해당 디자이너의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
기타 위법·부당행위
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제 18조 이용계약의 종료

회원은 다음에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회원은 언제든지 디자이너하이어 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴는 디자이너하이어 서비스 내 기능을 통해 가능합니다.
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제 7장 손해배상 및 면책조항 권리관계

제 19조 손해배상

디자이너와 고객은 본 계약의 이행과정에서 알게 된 상대방의 업무상·기술상 비밀을 상대방의 승인이 없는 한 부당하게 이를 이용하거나 제3자에게 누설하여서는 안 됩니다.
디자이너와 고객은 계약 기간 중, 계약 기간의 만료 또는 계약의 해제·해지 후에도 제1항의 이행 의무가 있으며, 이에 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 이를 배상해야 합니다.
회사는 서비스와 관련한 귀책사유가 아닌 다른 사유에 의해 발생된 일체의 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 20조 면책조항

회사는 안전한 결제 수단 등의 기타 부가정보를 제공함에 그치며, 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호 간의 모든 제반 사항(디자인 결과물의 만족도, 상대방에 대한 의무 이행 등)에 대한 처리는 거래 당사자인 회원들이 직접 수행해야 합니다. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스를 이용하는 양 당사자 간의 거래에 어떠한 책임도 지지 않습니다.
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